暖心民政在行动丨广西日报：关爱“精康”对象 铺就温暖归途

初冬时节，南宁市西乡塘区精神障碍社区康复服务中心内暖意融融。心理调节训练室里，康复者们在社工的帮助下通过音乐疗愈抚慰心灵；心理疏导室中，咨询师与患者轻声交流解开心结；就业帮扶车间内，几位精神障碍社区康复人员（以下简称“精康”对象）正将制作好的数据线封装起来……

近年来，广西扎实推进“精康融合”三年行动，通过健全服务网络、强化资源整合、加强专业支撑，推进服务创新，为精神障碍患者铺就温暖回归之路。

织密服务网络，逐步康复触手可及

“这是艳艳今天上午画的，她的变化太明显了！”11月26日，西乡塘区精神障碍社区康复服务中心社工黄小茹，望着画架上色彩鲜艳的风景画欣慰地说。

今年9月，精神分裂症患者艳艳从南宁市福利医院转介至该中心。“她刚来时表情淡漠、回避交流，对社工极度依赖。”黄小茹回忆。康复团队为其量身定制个性化方案：以服药管理、预防复发训练、生活技能训练夯实康复基础，以社交小组训练、家庭支持、心理康复治疗、艺术重建精准赋能。两个多月后，艳艳不仅实现生活自理，还能用画笔描绘生活美景。

“精神康复涉及多个维度，单一力量难以满足患者康复需求。”服务中心负责人农金梅介绍，该中心搭建起由社工、医生、护士、心理咨询师等组成的跨专业团队，为患者定制个性化康复方案。

“‘精康’服务要让患者在家门口就能享受‘一站式’专业服务。”农金梅表示，今年5月，西乡塘区精神障碍社区康复服务试点正式启动，依托南宁市社会福利医院的医疗优势，目前已建成1个精神障碍社区康复服务中心和8个福康驿站，实现辖区13个街道（镇）服务全覆盖，构建起“预防—治疗—康复—就业”全周期服务链。

在北海市地角社区，精神残疾二级的小林长期卧床，并丧失语言能力。护理服务队员梁盈定期上门帮其整理家务，加强沟通交流。

“今天感觉怎样？”“房间收拾干净，是不是舒服多了？”日复一日地交流，逐渐唤醒了小林的语言能力。

北海市福利精神病医院下沉医疗资源，为精神障碍患者提供多元服务。2024年以来，该市投入50万元开展精神障碍患者社区康复工作，通过“社会力量+医疗机构+社区+家庭联动”方式进行康复训练和干预，“精康”对象病情复发率大幅降低，自理能力与社会适应能力明显提升。

“我们按照‘一个中心+N个站点’思路夯实基层服务网络，逐步构建起覆盖城乡、运行有效、保障有力的康复服务体系。”自治区民政厅社会事务处处长邵倩波介绍，2023年以来，全区民政部门累计投入7268.8万元，在81个县（市、区）建成康复驿站538个、康复网点3395个，服务3.4万人。

强化专业支撑，精准服务提质增效

“现在能给孩子做早餐、陪丈夫聊天，日子更有盼头了。”河池市都安瑶族自治县39岁的谭小芳（化名）眼中重拾光彩。

此前，她受火灾丧子打击，不幸患上精神分裂症，一度蜷缩家中、躲避人群。当地“精康”机构为其量身定制“技能重建—安全保障—家庭赋能”三维干预计划，经过20次渐进式训练，谭小芳掌握了烹饪家常菜等5项生活技能，以及海姆立克急救法等6项安全防护技能。

当地“精康”机构协助其丈夫建立安全监督机制，重塑家庭沟通。如今，夫妻对话从不足5分钟延长至30分钟，谭小芳还主动参与家长群互动，为丈夫过生日，成功回归家庭生活。

谭小芳的转变，得益于广西“精康”服务专业化水平的持续提升。“精康融合”三年行动实施以来，广西积极支持和引导专业社会力量参与“精康”服务，培育本土“精康”服务社会组织36家，累计培训服务人员4583人次。

同时，筹集资金5658万元，通过政府购买服务的方式，引入17家专业社会工作服务机构和组织，在56个县（市、区）开展精神障碍社区康复服务工作，接受规范服务对象的人数约1.5万人。

全区各地创新探索专业服务模式，形成各具特色的实践样本。

柳州市注重社会组织和康复服务机构的纵向联动，社会组织发挥行业优势，为“精康”对象提供心理疏导、社会认同等方面的支持；社工与社区工作人员、精神卫生防治工作人员协同掌握“精康”对象的疾病控制情况，确保“精康”对象及时就医。

桂林市引入3家专业社会组织，组建心理服务团队对“精康”对象开展个性化心理干预，并组织家属开展培训助力掌握科学照护方法，搭建家社联动服务平台，实现家庭照护与社区服务无缝衔接。

据介绍，广西注重培育专业化程度高、服务能力强、社会影响大的品牌化“精康”服务机构，发挥社会组织的专业优势，开展预防、治疗、康复、心理疏导和融入社会等康复服务。“十四五”以来，全区建档服务39675人次，探访“精康”对象65560人次，个案辅导3311人，开展小组活动831场，持续提升服务的精准度和实效性。

搭建融入桥梁，重建信心回归社会

“我能行！”柳州市精神障碍患者小柳捧着自己包的饺子，笑容灿烂。

今年7月，在社工带领下，他与4名同伴参加了一堂特别的社会适应课——乘坐公交、超市购物、包饺子。从紧握路线图轻声说出站名，到仔细核对清单付款，再到动作笨拙却坚持完成包饺子，每个环节都见证着他的成长。

“我们通过政府购买服务开展精神障碍社区康复服务项目，助力患者增强社会适应能力。”柳州市民政局相关负责人介绍，该市累计投入福彩公益金520万元，构建起全覆盖、多层次、多支撑的精神障碍社区康复服务体系，为符合条件的精神障碍患者提供康复训练、社会适应性训练等社会性康复服务。

帮助精神障碍患者回归和融入社会，是“精康融合”三年行动的核心目标。广西各地以场景化实践为抓手，搭建融入桥梁，让患者重建信心、重拾尊严。

在靖西市，社工们组织“精康”对象开展“逛街－购物－观影”活动，让他们在零食店挑选食品、电影院取票观影的过程中，打破社交隔离。

“第一次和大家去逛零食店、看电影，感觉很放松，希望这样的机会多一点。”患者小谢的心声道出了众多康复者的期盼。

“精神障碍社区康复应坚持‘全人视角’。”广西佳和社会工作服务中心总干事叶晓萍认为，康复工作不再是单纯地消除症状，而应通过有效链接社会支持网络，帮助他们重塑有目标、有价值的生活。

广西各地因地制宜探索融入路径，形成多元实践格局。玉林市通过开展个人成长性支持小组活动等，与当地企业沟通协调，成功帮助35名“精康”对象实现稳定就业。贵港市组织“精康”对象参与社区活动，促进与居民互动交流，利用多种渠道向居民普及精神障碍知识，消除社会偏见。

西乡塘区“精康”服务中心打造“楼上康复、楼下就业”的垂直服务链颇具特色。五楼是康复空间，患者可接受生活技能、社交能力训练；一楼为就业创业孵化基地，康复者能通过电商直播、工艺品制作等提升就业技能。该中心还设立“福康积分”激励制度，让患者在参与时更有获得感。

“我们要进一步加强制度设计，加大资源整合，强化要素保障，健全‘精康’融合服务体系。”邵倩波表示，将持续深化“精康融合”三年行动，不断增强精神障碍患者的获得感、幸福感、安全感。